Termos de serviço
CONDIÇÕES GERAIS
AVISO LEGAL E CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO
1 Âmbito de aplicação.
O objetivo deste documento é estabelecer e regulamentar as regras de uso do Site www. mobilestore. com (doravante o "Site"), entendendo-se por Site todas as páginas e seus conteúdos de propriedade da MOVILSTORE que são acessadas através do domínio www. mobilestore. com e seus subdomínios, bem como as Condições Gerais de Contrato para vendas em nossa loja online.
A utilização do Site atribui a condição de Utilizador do mesmo e implica a aceitação de todas as condições incluídas neste Aviso Legal. O Utilizador compromete-se a ler atentamente o presente Aviso Legal em cada uma das ocasiões em que pretenda utilizar o Site, uma vez que o mesmo e as suas condições de utilização constantes do presente Aviso Legal podem ser modificados.
A utilização da nossa loja online, seja como simples visitante ou como membro registado, atribui a condição de consumidor ou utilizador, e a aceitação das Condições Gerais de Contratação.
O utilizador compromete-se a ler atentamente o presente Aviso Legal e as Condições Gerais de Contratação em cada uma das ocasiões em que pretenda utilizar o Site, uma vez que as mesmas podem sofrer alterações. Todos os avisos podem ser revistos a qualquer momento pelo utilizador através do nosso website.
Será entendido que o acompanhamento de todas as etapas previstas para aquisição de um produto através da nossa loja online, bem como o seu pedido, implica a adesão plena e sem reservas do usuário a todas e cada uma das condições gerais publicadas no site.
Estas Condições aplicar-se-ão desde o início do procedimento de compra online do produto até à receção do envio, bem como desde o termo dos prazos de desistência e garantias legalmente estabelecidas, consoante o caso.
2 Propriedade do Site.
O proprietário deste Site é a MOVILSTORE com endereço para correspondência em Apartado de Correos 1027, 28400 Collado Villalba (Madrid).
você Pode contactar-nos através do seguinte e-mail: info@movilstore. com
3 Propriedade intelectual e industrial.
Os direitos de propriedade intelectual deste site são de propriedade da MOVILSTORE, ou de terceiros com autorização quando necessário.
A reprodução, distribuição, comercialização ou transformação não autorizada, total ou parcial, do conteúdo do Site, constitui uma violação dos direitos de propriedade intelectual da MOVILSTORE. Da mesma forma, todas as marcas ou sinais distintivos de qualquer tipo contidos no Site são protegidos por lei.
O uso não autorizado das informações contidas neste Site, bem como os danos causados aos direitos de propriedade intelectual e industrial da MOVILSTORE, podem dar lugar ao exercício das ações legais correspondentes e, se for o caso, às responsabilidades derivadas do referido exercício.
Caso os produtos da nossa loja online sejam susceptíveis de protecção por Propriedade Intelectual, a MOVILSTORE garante que está autorizada a gerir a aquisição e levantamento do produto junto do consumidor
4 Exclusão de responsabilidade.
Os conteúdos, programas, informações e/ou conselhos expressos neste Site devem ser entendidos como meramente indicativos. A MOVILSTORE, não se responsabiliza de forma alguma pela eficácia ou veracidade dos mesmos, eximindo-se de qualquer responsabilidade contratual ou extracontratual perante os Utilizadores que deles façam uso, uma vez que são eles que devem decidir segundo os seus critérios a oportunidade do mesmo.
Podem ser publicados neste Site conteúdos fornecidos por terceiros ou empresas, não sendo a MOVILSTORE responsável pela veracidade e exatidão dos mesmos, ficando isenta de qualquer responsabilidade contratual ou extracontratual perante os Utilizadores que deles façam uso.
A MOVILSTORE, reserva-se o direito de modificar o conteúdo do Site sem aviso prévio e sem qualquer tipo de limitação.
Da mesma forma, declina qualquer responsabilidade por quaisquer danos que possam ser causados pela falta de disponibilidade e/ou continuidade deste Site e dos serviços nele oferecidos.
A MOVILSTORE não garante a ausência de vírus ou outros elementos na web que possam causar alterações no seu sistema informático. A MOVILSTORE declina qualquer responsabilidade contratual ou extracontratual para com os Utilizadores que dela façam uso e tenham prejuízos de qualquer natureza causados por vírus informáticos ou elementos informáticos de qualquer natureza.
A MOVILSTORE, declina qualquer responsabilidade pelos serviços que eventualmente possam ser prestados no Site por terceiros.
A MOVILSTORE declina qualquer responsabilidade pelos serviços e/ou informações prestadas em outros Sites a ela vinculados. A MOVILSTORE não controla ou exerce qualquer tipo de supervisão em sites de terceiros. Aconselhamos os Utilizadores dos mesmos a agirem com prudência e a consultarem as eventuais condições legais que se encontrem expostas nos referidos websites.
Os usuários que enviarem qualquer tipo de informação à MOVILSTORE concordam que a mesma é verdadeira e que não viola nenhum direito de terceiros ou a legislação vigente.
5 Termos de uso do portal para usuários.
O acesso a este Site é gratuito exceto pelo custo da conexão através da rede de telecomunicações fornecida pelo provedor de acesso contratado pelos usuários.
É expressamente proibida a utilização do Site para fins que prejudiquem a propriedade ou interesses da MOVILSTORE ou de terceiros ou que de qualquer outra forma sobrecarreguem, danifiquem ou inutilizem redes, servidores e outros equipamentos informáticos (hardware) ou produtos e aplicações informáticas (software) da MOVILSTORE ou de terceiros.
Caso o Usuário tenha conhecimento de que os Sites Vinculados se referem a páginas cujos conteúdos ou serviços são ilegais, nocivos, degradantes, violentos ou contrários à moral, agradecemos que entre em contato com a MOVILSTORE
6 Política de proteção de dados pessoais.
A Política de Privacidade faz parte das Condições Gerais que regem o Site www. mobilestore. com, juntamente com a Política de Cookies e o Aviso Legal.
A MOVILSTORE reserva-se o direito de modificar ou adaptar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Portanto, recomendamos que você o revise sempre que acessar o Site. Caso o usuário tenha se cadastrado no site e acesse sua conta ou perfil, ao acessá-lo, será informado caso tenham ocorrido alterações substanciais em relação ao tratamento de seus dados pessoais.
6. 1 Quem é o CONTROLADOR DE DADOS?
Os dados que nos sejam recolhidos ou fornecidos voluntariamente através do Site, seja navegando no mesmo, bem como todos aqueles que nos possa facultar nos formulários de contacto, via e-mail ou por telefone, serão recolhidos e tratados por Repuestos Peças, cujos dados são indicados abaixo:
Identidade |
MOVILSTORE |
Endereço para correspondência |
Caixa Postal 1027, 28400 Collado Villalba (MADRI) |
Telefone |
|
Endereço de e-mail |
info@movilstore. com |
|
Se, por qualquer motivo, pretender contactar-nos sobre qualquer assunto relacionado com o tratamento dos seus dados pessoais ou privacidade (com o nosso Encarregado da Proteção de Dados), poderá fazê-lo através de qualquer um dos meios acima indicados.
6. 2 Quais são os seus DIREITOS em relação ao tratamento dos seus dados?
Qualquer pessoa tem o direito de obter informação sobre a existência do tratamento dos seus dados pessoais, aceder à informação e aos dados pessoais que a MOVILSTORE possui, solicitar a retificação de dados inexatos ou, se for o caso, solicitar a sua eliminação, quando, entre outros motivos, os dados deixarem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou o interessado retirar o consentimento que prestou.
Em determinados casos, o interessado poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas os conservaremos de acordo com a regulamentação em vigor.
Em alguns casos, você pode exercer seu direito à portabilidade de dados, que será entregue em um formato apropriado, comumente usado ou legível por máquina para você ou o novo controlador de dados que você designar.
Você tem o direito de revogar o consentimento a qualquer momento para qualquer um dos tratamentos para os quais você o concedeu.
A MOVILSTORE dispõe de formulários para o exercício de qualquer um dos direitos acima referidos, para os quais deverá contactar-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico info@movilstore. com, solicitando o modelo que você precisa. Da mesma forma, você pode usar aqueles que a Agência Espanhola de Proteção de Dados ou terceiros colocam à disposição dos interessados.
Estes formulários devem ser assinados eletronicamente ou acompanhados de uma fotocópia do DNI. Se estiver agindo por meio de um representante, ele também deve ser acompanhado de uma cópia do seu documento de identidade ou assinatura eletrônica.
Os formulários devem ser entregues pessoalmente no endereço da MOVILSTORE acima indicado ou, se for o caso, enviados por e-mail.
Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Protecção de Dados, caso considere que o pedido dos seus direitos não foi devidamente atendido.
O prazo máximo para a MOVILSTORE resolver é de um mês, contado a partir do efetivo recebimento de sua solicitação por nós.
6. 3 Quais dados COLETAMOS através do site?
6. 3 1 Dados armazenados para navegação e uso da página da Web
Pela simples navegação no Website, a MOVILSTORE irá recolher informação relativa a:
- Endereço IP
- Versão do navegador
- Sistema operacional
- Duração da visita ou navegação no Site
Tal informação é armazenada através do Google Analytics, pelo que nos referimos à Política de Privacidade da Google, uma vez que esta recolhe e processa tais informações. http://www. Google. com/intl/en/policies/privacy/
Da mesma forma, a Página Web disponibiliza o utilitário Google Maps, que poderá ter acesso à sua localização, desde que assim o permita, de forma a dar-lhe maior especificidade quanto à distância e/ou vias da nossa sede. A este respeito, remetemos para a Política de Privacidade utilizada pelo Google Maps, a fim de conhecer o uso e tratamento de tais dados http://www. Google. com/intl/en/policies/privacy/
As informações que tratamos não estarão relacionadas a um usuário específico e serão armazenadas em nossos bancos de dados, com o objetivo de realizar análises estatísticas, melhorias na página da Web, sobre nossos produtos e/ou serviços e nos ajudarão para melhorar nossa estratégia de negócios. Os dados não serão comunicados a terceiros.
6. 3 2 Registo do utilizador na página Web
Para aceder a determinados produtos e/ou serviços, o utilizador deverá registar-se no Website. Para isso, no formulário de inscrição, é solicitada uma série de dados pessoais. Os dados necessários e obrigatórios a fornecer pelo utilizador para a realização do referido registo, encontram-se assinalados com o símbolo *. Caso não sejam fornecidos tais campos, o cadastro não será realizado.
O nome de usuário e a senha gerados são pessoais e intransferíveis, sendo de responsabilidade do usuário a guarda dos mesmos. Não recomendamos que você anote em qualquer lugar e também não notifique terceiros. Observe que o sistema possui uma funcionalidade de redefinição de senha que pode ser usada quantas vezes forem necessárias.
As senhas são armazenadas criptografadas em um banco de dados. Caso o cliente pretenda recuperar ou redefinir a sua palavra-passe, deverá aceder ao seguinte link e clicar em "Esqueceu-se da sua palavra-passe?"
Neste caso, os dados de navegação serão associados aos dados cadastrais do usuário, identificando o mesmo usuário específico que está navegando na Página Web. Desta forma, personalizar a oferta de produtos e/ou serviços que, a nosso ver, melhor se adequa ao utilizador, bem como recomendar determinados produtos e/ou serviços.
Os dados cadastrais de cada usuário serão incorporados aos bancos de dados do MOVILSTORE juntamente com o histórico das operações realizadas pelo mesmo, e ali serão armazenados enquanto a conta do usuário cadastrado não for apagada. Uma vez eliminada a referida conta, os referidos dados serão separados das nossas bases de dados, conservando-se durante 10 anos os dados relativos às transações efetuadas, sem os aceder ou alterar, de forma a cumprir os prazos legalmente válidos. Os dados que não estejam vinculados às transações realizadas serão mantidos por um período de 5 anos, a menos que você retire o seu consentimento, caso em que serão excluídos imediatamente.
A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais é a celebração de um contrato entre as partes, em que o utilizador solicita uma série de produtos à MOVILSTORE
Relativamente ao envio de comunicações e promoções por via eletrónica e à resposta a pedidos de informação, a legitimidade do tratamento é o consentimento do afetado
Os propósitos do tratamento serão os seguintes:
a) Gerir o registo na área de registo do utilizador e o seu acesso ao Website
b) Gerenciar a compra de produtos e/ou serviços disponibilizados a você por meio do Site
c) Mantê-lo informado sobre o processamento e status de suas compras
d) Responder ao seu pedido de informação
e) Gerenciar todas as utilidades oferecidas pela plataforma aos alunos, associados, colegiados...
Assim, informamos que poderá receber comunicações via e-mail e/ou no seu telefone, de forma a informá-lo sobre possíveis incidentes, erros, problemas e/ou estado das suas encomendas.
Os seus dados pessoais poderão ser fornecidos a terceiros, para a realização de determinados procedimentos e/ou serviços solicitados pelo utilizador:
Suposição |
Terceiros a quem os dados são comunicados ou fornecidos |
No caso de fazer um pedido pelo site |
- Empresas de entrega - Plataforma de pagamento - Possíveis intermediários - Empresa de manutenção de sites - Empresa de hospedagem |
|
- Transferências internacionais |
Para o envio de comunicações comerciais, será solicitado o consentimento expresso do utilizador no momento do registo. Neste sentido, o utilizador poderá revogar o consentimento prestado, contactando a MOVILSTORE através dos meios acima indicados. Em qualquer caso, em cada comunicação comercial, será dada a possibilidade de cancelar a receção das mesmas, seja através de um link e/ou endereço de correio eletrónico.
6. 3 3 Dados fornecidos no formulário de contato
Você pode entrar em contato conosco diretamente através da seção "Fale Conosco" fornecida no Site. Para tal, é necessário que o Utilizador se identifique e indique os seus dados pessoais, para que a MOVILSTORE o possa contactar, caso seja necessário satisfazer o seu pedido de informação. Os dados necessários e obrigatórios a fornecer pelo utilizador para a realização desse registo estão assinalados com o símbolo *. Caso não forneça tais campos, não será permitido o envio de sua solicitação.
Tais dados pessoais serão incorporados nas bases de dados da MOVILSTORE, que os manterá para responder ao seu pedido e/ou pedido de informação e, posteriormente, serão eliminados no prazo de 5 anos.
A base legal para o processamento desses dados é o consentimento do usuário que solicita informações ou precisa manter contato com a MOVILSTORE
Os propósitos do tratamento serão os seguintes:
a) Gerenciar consultas ou solicitações de informações que você nos envia por meio do site, e-mail ou telefone
b) Envio de comunicações, promoções especiais, notícias ou ações que sejam do seu interesse ou que nos solicite, ainda que por via eletrónica. Por se tratar de uma finalidade acessória à principal, deverá assinalar a caixa habilitada para esta finalidade.
Os dados pessoais que nos fornecer por este meio não serão comunicados a terceiros, sendo a MOVILSTORE quem responde diretamente a este tipo de consulta.
Por outro lado, informa-se que poderão ter acesso aos seus dados pessoais:
Suposição |
Terceiros a quem os dados são comunicados ou podem ter acesso a eles |
Empresa de suporte de manto e página da Web |
|
Serviço de Hospedagem |
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Transferências internacionais |
|
6. 3 4 Trabalhe conosco
Caso nos faculte o seu curriculum vitae, seja através do Site, e-mail ou presencialmente no seu domicílio ou em qualquer sede da MOVILSTORE, o mesmo será incluído na sua base de dados. O currículo será guardado pelo período de 1 ano, findo o qual, caso não o tenhamos contactado, será eliminado.
A base legal para o tratamento assentará no consentimento expresso concedido pelo interessado para o tratamento dos dados constantes do currículo aquando do seu envio e marcação da caixa habilitada para o efeito.
O objetivo do tratamento será:
a) Incorporá-los nos atuais e futuros processos de seleção da MOVILSTORE.
Caso o interessado ingresse definitivamente na MOVILSTORE como empregado, os seus dados serão incorporados numa base de dados propriedade do interessado, de forma a gerir internamente a relação de trabalho empregado-empregador. A este respeito, referimo-nos ao tratamento relativo aos contratos de trabalho, que se segue.
6. 3 5 "Cookies"
Este site usa "cookies". "Cookies" são pequenos arquivos de dados que o servidor da Internet envia ao navegador e que posteriormente são devolvidos a cada nova solicitação. Esses arquivos são armazenados no computador do usuário e permitem que o sistema relembre características de navegação ou preferências de sessões anteriores. A finalidade destes cookies é melhorar o serviço que oferecemos aos Utilizadores. Os "cookies" deste site não são invasivos ou prejudiciais. Mais informações aqui
7 Venda de bens, transporte e responsabilidade.
Através do portal www. mobilestore. com, consumidores ou usuários podem comprar produtos. Estes são categorizados, selecionando o produto, aparece na tela as informações disponíveis sobre ele, suas características, utilidades e preço; e uma ou mais fotografias descritivas. Antes de contratar, o usuário deve verificá-lo e avaliar se atende às suas necessidades. Podem também constar assistência técnica, serviços pós-venda e outras garantias comerciais que possam auxiliar o cliente, caso existam.
Antes de contratar, o usuário deve verificá-lo e avaliar se atende às suas necessidades. Além disso, o usuário deve ser maior de 14 anos, fornecer os dados necessários e aceitar estas Condições.
O facto de o utilizador preencher o formulário de encomenda não implica a aceitação automática da encomenda por parte da MOVILSTORE, mas entender-se-á que a aceita quando é enviado um e-mail automático a confirmar o pedido
8 Procedimento de compra.
O cliente deverá seguir as instruções no ecrã e adicionar os produtos ao carrinho de compras, sem qualquer compromisso de compra. Você pode visualizar a cesta ou esvaziá-la excluindo os produtos.
Caso pretenda prosseguir com a compra, deverá aceitar a compra no botão de encomenda, aceitando as condições, o aviso legal e as condições particulares que a compra do(s) produto(s) implica.
Posteriormente, caso não tenham sido fornecidos previamente, serão solicitados ao cliente os seus dados pessoais com campos com asterisco, obrigatórios para efetuar um correto envio. Não é necessário cadastro prévio do cliente.
O cliente pode verificar se os dados estão corretos e, se necessário, corrigir os errados através do botão "editar".
Para finalizar o processo de compra, deverá clicar no botão "comprar agora" (ou expressão semelhante), o que implica a compra com obrigação de pagamento.
Caso existam páginas de ajuda durante o processo, estas darão ao cliente informações adicionais sobre o processo de compra.
Quando é formalizada a venda de um bem, e uma vez recebido e verificado o pagamento, MOVILSTORE, e confirmada a aceitação da compra por e-mail no prazo de 24 horas após a compra, o produto é enviado. Caso os produtos não estejam disponíveis, será informado por e-mail.
Caso o pagamento seja feito com cartão de crédito, a cobrança no cartão será feita através do TPA do banco. Todas as transações comerciais são realizadas em um ambiente de servidor seguro sob o protocolo SSL (Secure Socket Layer), que garante a segurança e privacidade de seus dados.
O contrato termina com a entrega da mercadoria, embora as garantias e os dados sejam mantidos por motivos legais e comerciais (se você os aceitou).
Em nenhum caso a MOVILSTORE será responsável por qualquer outro tipo de dano, seja ele efetivo, indireto ou de qualquer outra natureza, nem por lucros cessantes que o comprador possa ter sofrido devido a problemas decorrentes da venda e envio do produto .
A MOVILSTORE não será responsável por atrasos, ou por publicações imprecisas ou errôneas quando forem resultado de eventos ou circunstâncias fora de seu controle, incluindo, mas não limitado a, ação governamental, incêndio, inundação, insurreição, terremoto, falha técnica , hacking, tumulto, explosão, embargo, greve legal ou ilegal, escassez de pessoal ou material, interrupção de transporte de qualquer natureza, atraso no trabalho ou qualquer outra circunstância fora de seu controle.
Para qualquer informação adicional sobre a sua encomenda ou faturação, pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através da conta de email info@movilstore. com
9 Prazos de entrega:
O prazo de entrega vai depender de vários fatores, como o tipo de produto e, principalmente, o local de entrega. Regra geral, as encomendas são processadas entre 5 e 10 dias úteis após a realização do pagamento.
Dependendo do destino da mercadoria, os prazos de entrega podem ser os seguintes:
Espanha: aproximadamente 10 a 20 dias
Europa (UE): aproximadamente 15 a 25 dias
Resto do mundo: aproximadamente 30 dias
Todos os nossos pedidos Eles são enviados da ESPANHA, não enviamos da China ou de qualquer outro país.
A empresa de transporte padrão encarregada de entregar o pedido será a Correos España. Eventualmente as entregas poderão ser feitas com outras transportadoras.
Os envios para as Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta ou Melilla, serão sempre enviados por Carta Postal Certificada. Caso a encomenda exija o pagamento de taxas alfandegárias, tarifas ou outros impostos, estes serão sempre suportados pelo comprador.
Todas as remessas têm um número de rastreamento e todas são seguradas.
O envio é feito de segunda a sexta. Sábado, domingo e feriados não são feitos envios. De 1º de julho a 31 de agosto, os envios serão feitos somente de segunda a quinta-feira.
Preço, forma de pagamento e documentação comprovativa.
O preço dos produtos é definido em Euros, e será estabelecido nas páginas do Site correspondentes a cada produto, sendo válido durante o tempo em que permanecerem acessíveis no Site.
A forma de pagamento do bem será através de cartão de crédito, Paypal e os métodos de pagamento específicos estabelecidos a qualquer momento na página de Pagamento.
Sentende-se que os impostos aplicáveis estão incluídos no preço do produto, a menos que o cliente tenha um CIF Intracomunitário, seja um cliente das Ilhas Canárias / Ceuta / Melilla ou fora da União Europeia.
Os portes de envio são separados, devendo o utilizador verificar e aceitar antes de formalizar a encomenda, os custos inerentes ao envio da mesma para a sua morada, uma vez que variam em função das dimensões e peso do produto ou do local de destino.
Em geral, a MOVILSTORE enviará por e-mail a confirmação do recebimento do pagamento via e-mail.
10. Garantia
Caso o seu produto apresente defeito ou defeito, a MOVILSTORE irá repará-lo ou oferecer-lhe um novo, caso não seja possível trocá-lo, poderá solicitar o reembolso.
Mercadorias defeituosas podem ser devolvidas com nossa APROVAÇÃO prévia.
No caso de devolução de qualquer tipo, a embalagem original (tipo comercial) deve estar em PERFEITAS condições. Se esta condição não for cumprida, a devolução não será aceite.
Antes de enviar qualquer produto com defeito, você deve entrar em contato conosco.
Esta situação não se aplica a falhas ou defeitos causados por acidente, negligência ou uso indevido do produto.
Não será aceite qualquer garantia ou devolução de componentes susceptíveis de danos devido a descargas electrostáticas (ESD) ou manuseamento inadequado por parte do cliente.
MOVILSTORE é uma loja online onde 90% dos seus produtos são peças de reposição para reparos eletrônicos que servem para substituir os originais em máquinas ou equipamentos que sofreram deterioração ou quebra devido ao uso diário. Essas peças de reposição não possuem garantia, pois são peças de reposição que podem quebrar ao serem instaladas em seu equipamento danificado. Você tem 48 horas para entrar em contato conosco caso a peça comprada não funcione. Esta é a única garantia de substituição à qual você tem direito.
A compra de produtos acabados como máquinas, telemóveis, eletrónica de consumo, na nossa loja tem a garantia oficial oferecida por cada fabricante, de 2 anos. Uma vez recebida a encomenda, dispõe de quinze dias para efetuar a devolução.
Esta garantia não cobre nem paga por danos ou defeitos resultantes de modificações, manipulações ou ajustes que possam ser feitos no produto. Esta garantia não se aplica se o número de série do produto tiver sido alterado, apagado, desaparecido ou ilegível.
11 Obrigações do usuário.
É expressamente proibido qualquer uso comercial de produtos com marca registrada, a menos que expressamente autorizado pela MOVILSTORE, ou pelo titular do registro da marca.
O utilizador compromete-se a pagar o preço do produto e a utilizá-lo de acordo com a lei e as presentes condições gerais.
O utilizador compromete-se a manter a confidencialidade da sua palavra-passe e a notificar-nos imediatamente da sua suspeita de qualquer utilização não autorizada da sua conta ou acesso à sua palavra-passe.
O usuário se compromete a não usar a conta, nome de usuário ou senha de outro usuário
12 Obrigações da MOVILSTORE
Compromete-se a disponibilizar ao utilizador as informações necessárias relativas ao produto e, uma vez efetuada a compra, a enviar um comprovativo via e-mail, onde conste a receção da encomenda efetuada, e a confirmação do pagamento.
Compromete-se a ter as peças de reposição necessárias para o produto, ou solicitá-las ao fabricante, por 5 anos a partir do término da fabricação.
Ele também preparará uma fatura que fornecerá ao consumidor junto com seu pedido.
13 Retirada.
As presentes condições de devolução, retirada ou revogação regem-se pelo disposto no Real Decreto 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores, bem como a Lei 7 /1998, de 13 de abril, nas condições gerais de contratação.
A nossa empresa vende apenas e exclusivamente online, não temos loja física, pelo que para desistir de uma compra online deverá seguir os seguintes passos:
A MOVILSTORE aceitará a devolução do material recebido nos seguintes casos:
- O material enviado ao cliente chegou quebrado, danificado ou em mau estado. O cliente obriga-se a rever o material recebido de forma a verificar se o material recebido se encontra em bom estado e não se verificam as circunstâncias descritas nesta secção, caso contrário, obriga-se o cliente a comunicar as anomalias observadas num prazo mais curto. 48 horas a partir da assinatura das cópias da guia de cobrança. A falta dessa comunicação em caso de anomalia no prazo estabelecido isentará o www. mobilestore. com de qualquer responsabilidade no material recebido pelo cliente.
- O material enviado ao cliente não é o solicitado. O cliente comunicará o incidente a www. mobilestore. com dentro de um período não superior a 5 dias corridos a partir da assinatura da nota de entrega. O cliente deve devolver o material errado no mesmo estado em que foi entregue, com sua embalagem original intacta e, portanto, em perfeitas condições para venda, caso contrário, uma compensação será solicitada ao cliente.
- O cliente recebeu seu pedido corretamente e deseja devolvê-lo. Neste caso, o cliente deve notificar www. mobilestore. com a sua intenção de devolver a encomenda no prazo máximo de 15 dias de calendário a partir da assinatura da guia de remessa. O cliente aceita a renúncia a este direito de devolução no caso de não decorrerem mais de 15 dias de calendário a partir da assinatura da guia de remessa. O cliente devolverá o material no mesmo estado em que foi entregue, com sua embalagem original e, portanto, em perfeitas condições para venda. www. mobilestore. com reembolsará o valor do material pago pelo cliente por meio de um "voucher de desconto" no prazo máximo de 5 dias corridos a partir do recebimento do material novamente.
- O material que apresente qualquer sintoma de má ou incorreta manipulação, não será coberto pela garantia uma vez que a manipulação, quebra ou ausência do selo de garantia supõe a anulação automática da mesma, desde que o fabricante exija que no momento Ao receber a peça, antes de ser instalada ou manipulada, ela é testada, sem retirar nenhum plástico protetor.
- Qualquer material que for detectado como danificado será reparado ou, na sua falta, substituído por um novo e enviado sem custos para o cliente. Caso nenhuma das duas opções seja viável, será enviado um voucher de desconto no valor do item com defeito.
- Caso o material devolvido como defeituoso passe nos testes do nosso serviço técnico, confirmando que o material está em perfeitas condições uma vez que os resultados contradizem a descrição feita pelo usuário da falha, ele será enviado novamente para o cliente com portes vencidos e em caso algum serão pagos.
- O valor dos produtos será pago através de voucher de desconto no seu valor.
Para todos os casos de devolução, o cliente deverá contactar o Departamento Comercial da www. mobilestore. com no e-mail devoluciones@movilstore. com
O endereço para onde o envio deve ser feito é:
MOVILSTORE
Caixa Postal 1027
Collado Villalba (MADRID)
28400
Há custos de envio de devolução?
Produtos com defeito na garantia:
O produto que for devolvido na garantia, depois de revisado pelo nosso serviço técnico e estiver na garantia, o cliente será reembolsado pelos portes pagos desde que cumprido o seguinte:
Se aplicável e após o pagamento do produto, se pretender que lhe paguemos 3. € 5 aprox. dos custos de envio do produto defeituoso por Correio Certificado, envie-nos por e-mail uma cópia do talão dos Correios, número da conta para o pagamento e referência do pedido em nosso site.
A regulamentação da venda de bens entre empresas para os integrar no seu processo produtivo não se rege pela aplicação da garantia legal da Lei 23/2003 sobre Garantias na Venda de Bens de Consumo.
Portanto, entre empresas o custo de envio não será pago em Devoluções
Serviços de reparo em garantia:
Em praticamente todos os casos assumimos os custos de devolução através de Correio Certificado. Se o nosso serviço técnico avaliar que o produto funciona corretamente, o cliente assumirá o pagamento da totalidade dos portes incorridos pelo envio (tanto de ida como de volta).
Caso o nosso serviço técnico avalie que o produto está com defeito, o cliente será reembolsado do pagamento dos portes, que deverá ter sido efetuado conforme indicado.
Caso o nosso serviço técnico avalie o bom funcionamento do produto, o cliente assumirá o pagamento da totalidade dos portes incorridos pelo envio (tanto de ida como de regresso).
A MOVILSTORE encarregar-se-á dos portes sempre que forem devolvidos por Correio Certificado no valor de 3. € 5 aprox. Caso não seja este o caso, assumirá apenas os portes de envio da devolução ao cliente.
O utilizador será absolutamente responsável pela utilização que fizer do produto adquirido, exonerando a MOVILSTORE da responsabilidade derivada de qualquer dano que possa ser causado por uma utilização incorrecta desse produto. Especificamente, será responsável por:
- Todos aqueles atos que violem o disposto nestas condições gerais, a lei, a moral, os costumes geralmente aceitos e a ordem pública.
- Qualquer ato realizado de forma diferente do que consta nas indicações ou instruções relativas ao funcionamento e uso do produto.
- A certeza, exatidão, validade e atualidade dos dados com os quais você preencherá cada um dos formulários que a MOVILSTORE exige no site.
- Os danos e prejuízos diretos ou indiretos que tenham sido causados por qualquer terceiro se o usuário perdeu, divulgou, negligenciou ou, de qualquer forma, deu a conhecer a terceiros por motivos imputáveis seus dados pessoais necessários para a contratação do produto
14 Docente para negar o pedido.
A MOVILSTORE reserva-se o direito de excluir ou não permitir a aquisição do produto, quando considerar que as normas vigentes, condições gerais, moral, costumes geralmente aceitos, ordem pública, quando um terceiro for prejudicado, ou quando por motivos derivados de a imagem e reputação do site da MOVILSTORE não o considere adequado. Neste caso, caso o pagamento tenha sido efetuado, o mesmo será reembolsado.
15 Informações e modificações.
A MOVILSTORE garante que expôs as presentes condições gerais à generalidade dos possíveis interessados, em data anterior à contratação dos produtos, cumprindo assim o prazo de pré-informação. O utilizador pode consultar as presentes Condições Gerais a qualquer momento através do nosso website.
A vigência temporária desta condição coincide com o momento da sua exposição, até ao momento em que os termos e condições aqui estipulados sejam unilateralmente modificados no todo ou em parte, ficando o utilizador obrigado a consultar as nossas Condições Gerais de Contrato de cada vez para acesse nossa loja online.
Se qualquer cláusula for declarada nula, será considerada como não tendo sido estabelecida sem afetar o restante das condições.
16 Atribuição e sub-rogação.
A MOVILSTORE poderá contratar prestadores de serviços, e colaborar ou ceder contratos formalizados a terceiros, para a realização do fornecimento da totalidade ou parte dos produtos a que se comprometer em virtude das diversas operações que venha a formalizar.
17 Extinção e resolução.
O presente contrato cessará quando ambas as partes cumprirem as obrigações a que se comprometem no mesmo ou quando for resolvido por uma delas se ocorrer alguma das causas previstas para a resolução, ou se a contraparte incumprir gravemente qualquer das obrigações estabelecidas no contrato.
18 Notificações.
As notificações devem ser enviadas por qualquer meio confiável para o seguinte endereço: MOVILSTORE; em PA. CORREIOS 1027, 28400 Collado Villalba (Madrid)
Lei aplicável, jurisdição e validade.
MOVILSTORE informa que o presente Aviso Legal e as Condições Gerais de Contratação se regem em todos e cada um dos seus extremos pela legislação espanhola. Este contrato é estabelecido em espanhol.
Quando o consumidor gozar de normas de proteção, poderá reclamar ou demandar no foro de seu domicílio.
Ambas as partes se submetem, com expressa renúncia a qualquer outro foro, aos Juizados e Tribunais competentes do domicílio da MOVILSTORE, em Collado Villalba, Madri (Espanha), nos seguintes casos:
- Que o comprador é domiciliado fora da União Europeia e nesse país não existe nenhum acordo bilateral ou multilateral com a Espanha que impeça a possibilidade de estabelecer a submissão expressa de jurisdição;
- Se for uma venda efectuada por uma empresa que actue no âmbito da sua actividade empresarial ou profissional.
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